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捕鱼达人:长三角“三省一市”首次联合发布消费侵权典型案例

时间:2020/3/24 5:10:47   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:3月23日,上海市,浙江省,江苏省和安徽省的市场监管部门共同公布了2019年侵犯长三角地区消费者合法权益的典型案例。这是市场监管部门第一次三省一市''联合发布自2019年开展``长三角消费满意''工作以来的典型案例。据悉,此次发布的12个典型案例包括上海京北网络技术有限公司。上海...
3月23日,上海市,浙江省,江苏省和安徽省的市场监管部门共同公布了2019年侵犯长三角地区消费者合法权益的典型案例。这是市场监管部门第一次三省一市''联合发布自2019年开展``长三角消费满意''工作以来的典型案例。

据悉,此次发布的12个典型案例包括上海京北网络技术有限公司。上海先岳餐饮管理有限公司宣布的“无糖”奶茶“海淘”的消费额度挪用。与事实不符的是,江苏省常熟市的一家房地产经纪公司未经消费者同意收集和使用消费者的个人信息,浙江省绍兴市越城区调查了14吨假冒的“武昌大米”和余永安徽省合肥市的药房销售无证医用口罩。

据了解,自2019年``长三角消费满意''启动以来,上海,浙江,江苏,安徽三省一市市场监管部门共同讨论,制定并签署了《长江三角洲》区域共同启动《长三角满意消费行动计划》,制定了三年具体实施计划,确定了11项重点任务和7项量化指标,并将在“满意工作”专项工作组会议上向社会公开。消费长江三角洲》,将继续履行无理由退货的承诺,充分发挥专项工作小组的协调作用,共同建立“消费长三角”消费者投诉举报合作机制。三角洲”行动。

同时,浙江省市场监督管理局消保处与两省一市的12315工作组织共同制定了《长三角地区促进12315投诉举报和节假日报告试点办法》。有效地深化长三角地区消费者需求信息的协调对接和共享,实现信息汇总和发布的“统一口径,统一时段,统一标识”。

据统计,3月15日,长三角“三省一市”市场监管部门共接到投诉2205件(上海308件,江苏1,031件,浙江571件,安徽295件)。 ,占投诉总数的11%。与流行初期(春节假期)相比,这一比例下降了63%,主要反映了口罩的价格质量问题以及旅游和客运等其他服务撤回纠纷。

浙江省市场监督管理局消费者保护处有关负责人表示,2020年“三省一市”将全面实施“长江三角洲地区”,共同实施“满意的消费长江三角洲”行动计划。在现有合作基础上,将进一步深化长三角地区舒适消费环境建设等11个方面的合作,包括舒适消费建设,无理由退货承诺和建立合作关系。在消费领域建立信用体系,将深化和完善满意的消费评价体系,充分发挥龙头企业的示范和领导作用,引导大型超市,省际连锁店和工厂直营店走向在长三角地区无故实施跨区域货物交换

该负责人表示,到2020年底,浙江省将发展200个生产和经营单位,加入“长江三角洲无条件退货企业承诺联盟”,并通过处理举报跨地区投诉和消费者纠纷。 100%的税率,以确保消费单位的“质变”将催化消费环境的“质变”。

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